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Procedimentos para liberação de BL ou Carga – No. 2
Prezado Cliente,
Favor observar informações adicionais aos Procedimentos para Liberação de BL ou Carga da ONE (*exceto Bagagem), tanto na Exportação quanto na Importação:
· Revisão do horário de atendimento nos escritórios e agências:
Todas as localidades (exceto Manaus): de Segunda a Sexta, 9h às 12h e 13h30 às 16h30.
Manaus: de Segunda a Sexta, 8h30 às 11h30 e 13h30 às 16h30.
· Liberação: Upload do comprovante de pagamento e a compensação deverão ocorrer até às 14h para que a liberação seja no mesmo dia;
· Reemissão de BL: a regra acima descrita deve ser observada e, após confirmado o crédito em conta, o cliente deverá se dirigir a Agência e realizar a troca do jogo do BL.
· Carta de Correção: será emitida após confirmação do crédito em conta.
*Observação: Para procedimentos e Liberação de BL de Carga de Bagagem, favor entrar em contato com o Departamento Financeiro.
FERRAMENTA DE PAGAMENTO: ePaymentBR
· Para Solicitação de Pagamento: o cliente deve acessar o menu “Pagamentos”, localizar a opção “Senhas” e selecionar “Senhas - Vincular Taxas”.
· Para Envio de Comprovante: após realizado o pagamento, o cliente deve acessar o menu “Pagamentos”, localizar a opção “Senhas” e selecionar “Senhas - Vincular Comprovantes”.
ATENÇÃO: O upload do comprovante deverá ocorrer no mesmo dia do pagamento. Caso contrário, estará sujeito a variação cambial.
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS
Observando sempre as melhores práticas do mercado e visando o maior cuidado com os interesses de nossos clientes, a ONE está ajustando os seus procedimentos de liberação. Assim, neste primeiro momento deverá ser observado o procedimento PREVIOUS ONE e, mais tarde, será divulgado o procedimento ajustado ONE FACILITY.
PREVIOUS ONE (Detalhes)
Exportação:
1. O cliente deverá se dirigir a Agência mais próxima e apresentar:
o 2 (duas) vias do memorando de exportação. Modelo disponível em https://br.one-line.com/pt-br/standard-page/process-and-regulations;
o Contrato social ou procuração pública (cópia simples) dando poderes ao assinante do memorando.
Importação:
1. Para maior agilidade no procedimento, o cliente deverá acessar nossa ferramenta de pagamento pelo link: https://epaymentbr.one-line.com, menu “UPLOADS”, localizar a opção “DOCUMENTAÇÃO – BL” e realizar o upload dos seguintes documentos:
o Via colorida do BL original, frente e verso;
o Termo de Responsabilidade, devidamente assinado;
o Contrato social ou procuração pública (cópia simples) dando poderes ao assinante do termo.
2. Enquanto a ONE verifica os uploads realizados, o cliente é solicitado a se dirigir a Agência para a entrega dos seguintes documentos:
o 1 (uma) via original do BL;
o 2 (duas) vias do Memorando de Importação. Modelo disponível no website: https://br.one-line.com/pt-br/standard-page/process-and-regulations em Formulários.
Qualquer dúvida, por favor, entre em contato com o Departamento Financeiro pelo telefone 55 (11) 4860-6665.
Atenciosamente,
OCEAN NETWORK EXPRESS (LATIN AMERICA) AGÊNCIA MARÍTIMA LTDA.
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