Basta tocar no ícone de track & trace para verificar o status de seus embarques.

O track & trace básico está aberto a todos. Alguns recursos, no entanto, só estarão disponíveis quando o usuário estiver conectado. Os usuários com login, por exemplo, poderão usar nosso recurso "'Meu Tracking". O recurso "Meu Tracking" armazena as pesquisas marcadas, permitindo que você verifique o status mais recente da sua carga sem a necessidade de digitar as informações.

Basta selecionar como deseja realizar sua pesquisa e inserir o número de booking da ONE, o número do container ou a combinação correspondente.

Suas últimas cinco buscas aparecerão em " Pesquisa Recente" para facilitar a nova pesquisa.

Você poderá inserir dez entradas (números de booking, containers ou uma combinação de ambos) em uma ordem de pesquisa.

Basta tocar em "Adicionar linha” para que apareça uma linha adicional.

Basta tocar no ícone Lixeira na linha de entrada e a entrada desaparecerá.

O cliente pode usar o ícone do QR code, que abrirá uma câmera para escanear um documento com o QR code fornecido pela ONE (Cópia do B/L, Aviso de Chegada, Ordem de Entrega), que preenche automaticamente o número do B/L no campo de pesquisa.

Basta usar as mesmas credenciais usadas para acessar nossa plataforma de eCommerce (site).

Você precisa fazer login para visualizar essas informações no resultado da pesquisa. Ela é exibida na guia Documento.

Ao usar a opção de compartilhamento nas informações do Detalhes da Carga, você poderá compartilhar o resultado por meio de várias plataformas de mídia social ou até mesmo salvar o resultado em seu celular para referência futura.

A seção de comentários exibe todos os comentários relacionados aos movimentos ferroviários, quando disponíveis, como congestionamento ferroviário, se houver.

Essas informações são principalmente para embarques com destino aos EUA, onde o Cliente receberá informações relacionadas aos requisitos de liberação da Carga, como data de Recebimento da OBL, Liberação Alfandegária, coleta de Frete Marítimo e outros.

Essa seção fornece detalhes do movimento ferroviário, tanto na saída quanto na entrada, quando o embarque é conectado ao movimento ferroviário.

Esse recurso só é visível para usuários com login. A Guia de Embarque Ativo estará disponível na página inicial do Track & Trace. Ela fornece uma captura de tela dos embarques de partida e de chegada dentro de duas semanas a partir da data da pesquisa.

Selecione o ícone de funil na página de embarque ativo.

Intervalo de Datas: pesquisa máxima de 30 dias a partir do dia atual

Origem: Seleção de POL de origem

Destino: Última seleção de POD

Não, mas você fornece os portos para restringir ainda mais sua pesquisa.

Sim, o serviço de chat não exige credenciais de login, exceto em alguns casos em que o sistema pode exigir que você faça isso ao usar o aplicativo de chat. No entanto, observe que o serviço de chat não está disponível em todos os locais no momento. Dependendo do local de suas Configuraçõesdo aplicativo, se o serviço de chat estiver disponível, o balão de chat ficará visível na página inicial do aplicativo durante o horário de trabalho dos agentes de ONE chat.

Sim, você pode. Basta acessar a Configuração do Aplicativo e selecionar alterar o local.

Basta tocar no ícone Consulta de Schedule para explorar o status de seus embarques.

Esse recurso está aberto a todos os tipos de clientes (com ou sem login).

Use o ícone de compartilhamento para gerar um arquivo em csv ou pdf para compartilhamento em qualquer plataforma de terceiros conectada ao seu celular.

Você precisa fazer login no Aplicativo para que a Notificação Push funcione.

Para todas as assinaturas feitas por meio do eCommerce em eSubscription (assinatura eletrônica) e notificação de eventos.

As configurações da notificação por push só serão ativadas quando você fizer login no Aplicativo.

Não, o gerenciamento da assinatura da notificação de eventos e da eSubscription é feito por meio de nossa plataforma de eCommerce.

Não, todos os Clientes (com ou sem login) poderão receber notificações push de Notícias.

A configuração padrão da notificação push é ativada no login. Se quiser desativar, vá para as configurações do aplicativo no celular e selecione o menu Notificação Push e escolha qual notificação de Evento precisa ser desativada.

Esse recurso requer login. Use suas credenciais de login de eCommerce para fazer login em nosso Mobile App.

Basta tocar no ícone VGM na página inicial e você poderá ver a seleção de entrada VGM.

Selecione a entrada VGM, procure seu Booking ou Container. Se houver vários Containers em um Booking, selecione o Container específico e insira o valor do VGM no campo apropriado. Clique no botão enviar para enviar o VGM.

Sim, o sistema converterá automaticamente para KGS para ser carregado em nosso sistema de back-end.

Não, não há recurso de compartilhamento para essa função.

Sim, o sistema captura o Peso da Carga enviada e calcula o peso VGM estimado usando uma fórmula: Peso da Carga + Peso da Tara. O VGM calculado será carregado em nosso sistema de back-end.

Sim, o sistema converterá automaticamente para KGS e calculará o peso VGM estimado usando a fórmula Peso da Carga + Peso da Tara do Container. O VGM calculado será carregado em nosso sistema de back-end.

Nome da pessoa responsável pelo envio do VGM no lado do Cliente.

Na busca de informações de VGM, a coluna VGM declarada estará mostrando " NÃO DECLARADO AINDA". Isso significa que o peso VGM ainda não foi anunciado ao Terminal do Porto de Carga pela ONE. O valor do peso será exibido na coluna VGM Declarado assim que a ONE enviar os documentos de carregamento ao escritório do Terminal.

Sim, basta tocar no ícone VGM na página inicial e você poderá ver a pesquisa de Peso de Tara do Container. Se já estiver na função Entrada de VGM, basta mudar a guia para Peso de Tara para fazer a pesquisa.

Sim, para a Entrada de VGM, o recurso tem guias separadas para Booking e Container, selecione a guia correta para a pesquisa. Você pode clicar em " ADICIONAR LINHA" para várias entradas depois que a primeira entrada for adicionada.

Sim, o aplicativo armazenará as cinco pesquisas mais recentes em todas as guias da função VGM, Entrada do VGM, Informações do VGM e Peso da Tara. Basta clicar no ícone do relógio antes do botão Pesquisar.

Esse recurso exige login. Use suas credenciais de login de eCommerce para fazer login em nosso Mobile App.

Além da taxa normal, o sistema permite que os usuários calculem a taxa de Detenção Combinada de Inbound Container usando a guia "Importação - Detenção". A taxa será calculada a partir da Data de Descarga do Navio até a Data de Retorno Vazio. (Observe que a etiqueta "Detenção Combinada" é apenas para remessas do Japão).

O sistema só suporta a pesquisa de vários containers atribuídos ao Número de booking inserido (valor obrigatório).

O sistema só fornece o resultado para as Booking/Containers que são importados para o país atual do aplicativo.

Nós da ONE pretendemos ser líder global na realização de transporte marítimo ambientalmente sustentável e o Green Strategy está no topo da nossa agenda de gerenciamento. Também demos grande ênfase ao nosso compromisso de alcançar a neutralidade de carbono até 2050, bem como a conservação ambiental global.

Além da nossa promessa de nos tornarmos neutros em carbono, a ONE reconhece a necessidade de fazer investimentos contínuos em ativos e tecnologias sustentáveis e, ao mesmo tempo, tomar as medidas adequadas para atingir nossa meta.

Todos nós devemos trabalhar juntos com um objetivo comum e colocar a sustentabilidade no centro de nossos negócios para garantir a sustentabilidade de longo prazo da ONE. Por isso, identificamos sete iniciativas principais:

Investimento Sustentável

Combustíveis Alternativos

Gerenciamento de Carbono

Eficiência Operacional

Construção de ecossistemas comunitários

Reciclagem de navios limpos

Conservação ambiental ativa

Informações mais detalhadas sobre nosso Green Strategy podem ser encontradas em nosso site One-line em Sustentabilidade.

O Green Strategy da ONE está no topo da nossa agenda de gestão, assim como o nosso compromisso de alcançar a neutralidade de carbono. À medida que nos esforçamos para descarbonizar, um dos principais desafios enfrentados pela ONE é a capacidade de incentivar as partes interessadas nessa jornada rumo à descarbonização. Assim, desenvolvemos a ONE Eco Calculator não apenas para nós mesmos, mas também para os participantes e clientes com a mesma mentalidade que estão procurando soluções de transporte sustentáveis e que gostariam de gerenciar suas próprias emissões de carga.

A ONE Eco Calculator calcula as emissões de dióxido de carbono (CO2) em todo o mundo. As emissões de CO2 são expressas em Tank-to-Wake (TTW) ou Well-to-Wake (WTW). De acordo com essa metodologia, a utilização total é usada para o transporte ocean-going (marítimo) e uma utilização média de carga é usada para o transporte inland (terrestre).

A ONE Eco Calculator segue uma metodologia reconhecida pelo setor para seu inland (terrestre) e ocean-going (marítimo). Além disso, os dados de emissões de carbono do transporte marítimo da ONE são verificados pela ClassNK por meio da metodologia Clean Cargo.

Ocean-going (marítimo)

Para nosso transporte ocean-going (marítimo), as emissões de CO2 são calculadas de acordo com a metodologia desenvolvida pela Clean Cargo.

Inland (terrestre)

Para nosso transporte inland (terrestre), as emissões de CO2 são calculadas de acordo com a estrutura do Global Logistics Emission Council (GLEC).

Os resultados são expressos em quilogramas de CO2 emitidos entre o Local de Recebimento (POR) e o Local de Entrega (DEL).

As emissões de CO2 são expressas em Tank-to-Wake (TTW) ou Well-to-Wake (WTW). De acordo com essa metodologia, a capacidade de utilização total é usada em todos os modos de transporte e somente as emissões de CO2 são fornecidas.

Observe que as rotas marítimas são baseadas em conexões de porto a porto e as rotas reais utilizadas podem ser diferentes das obtidas na ONE Eco Calculator. A ONE não assume qualquer responsabilidade e obrigação pela integridade e precisão dos cálculos utilizados. O volume de carga inserido não deve ser considerado como volume de booking.

Observe que as rotas marítimas se baseiam em conexões de porto a porto e as rotas efetivamente utilizadas podem ser diferentes das obtidas na ONE Eco Calculator. A ONE não assume nenhuma responsabilidade pela integridade e precisão dos cálculos utilizados.

A Clean Cargo é uma parceria que apoia a descarbonização do transporte marítimo de cargas em containers. O Smart Freight Centre (SFC) trabalha com os membros da Clean Cargo para gerar informações específicas sobre o desempenho das emissões de gases de efeito estufa das transportadoras, de acordo com os métodos da Clean Cargo desenvolvidos e mantidos pelos membros. Diferentemente de qualquer outro programa ou iniciativa, o Clean Cargo ajuda a gerar informações sobre o desempenho das emissões de containers em nível de agregação e de qualidade. Desde a criação da ONE, a metodologia Clean Cargo tem sido usada para calcular suas emissões marítimas.

A estrutura do Global Logistics Emission Council (GLEC) é a principal metodologia para o transporte de frete que permite que as empresas de toda a cadeia de suprimentos calculem sua pegada de GEE em toda a cadeia de suprimentos global multimodal. É a única metodologia reconhecida globalmente para o cálculo e a comunicação harmonizados da pegada de GEE da logística. As emissões de CO2 calculadas por meio da ONE Eco Calculator usam fatores de emissão terrestre da estrutura GLEC.

TTW = Tank to Wake: Emissão de GEE (Gás de Efeito Estufa) proveniente da queima de óleo combustível a bordo de navios.

WTT = Well to Tank : Emissão de GEE da extração, transporte e refinamento de petróleo.

WTW = Well to Wake : Emissão de GEE levando em consideração tanto o WTT quanto o TTW.

Em suma, o WTW é responsável pela emissão de GEE do óleo combustível em toda a perspectiva de seu ciclo de vida.

Atualmente, você pode retomar suas atividades na plataforma de eCommerce depois de escolher a opção "Ignorar", mas fazer login usando apenas o primeiro nível de autenticação torna sua conta menos segura. O sistema fornecerá informações sobre quando a verificação de e-mail se tornará obrigatória.

Sim, em 10 mins.

Nas telas de resultados, pressione o número do Booking, B/L ou Container por cerca de 1 segundo; o número será capturado na área de transferência e poderá ser usado em outro lugar.

Na tela de Reconhecimento de Texto, coloque o número do container/ BL na área de foco. Você obterá um resultado melhor se focar exclusivamente no número. Se encontrar algum número incorreto, toque nele e faça a atualização manualmente.

As políticas e diretrizes estão disponíveis no painel lateral, tocando no botão "Sobre a ONE". Lá você encontrará um breve perfil da empresa, nossos termos de uso, nossa política de privacidade, isenção de responsabilidade e notificação de direitos autorais.