Trilha de navegação

Comunicado
jan 31, 2023

Inclusão de data de vencimento para vínculo de Despachante / Representante

Informamos a vocês que atualizamos os procedimentos de atrelamento de Despachante/Representante que deve ser efetuado através do acesso “Shipper / Consignee”. Por favor, note que será necessário informar a data de vencimento do vínculo realizado.
SAIBA MAIS »
Press Release
jan 03, 2023

ONE DIVULGA NOVO SERVIÇO ALTIPLANO EM ARICA (CHILE)

A Ocean Network Express (ONE) tem o prazer de anunciar os detalhes do novo Altiplano Service (ATS). Conectando Arica e Iquique (Chile) a partir de Callao (Peru), o novo serviço ATS oferece uma cobertura estendida do norte do Chile.
SAIBA MAIS »
Comunicado
dez 05, 2022

ATENDIMENTO ESCRITÓRIOS ONE - HORÁRIOS EXCEPCIONAIS DATAS EM NOVEMBRO/DEZEMBRO DE 2022 - ATUALIZAÇÃO

Cliente ONE,
Informamos que os escritórios da ONE Brasil funcionarão em horários excepcionais nas seguintes datas:

SAIBA MAIS »
Comunicado
out 26, 2022

Atendimento escritórios ONE - horários excepcionais novembro/dezembro de 2022

Cliente ONE, Informamos que os escritórios da ONE Brasil funcionarão em horários excepcionais em novembro e dezembro.

SAIBA MAIS »
Comunicado
out 06, 2022

Liberação automática dos BLs originais de exportação

Com o objetivo de padronizar e melhorar a experiência com o nosso atendimento, informamos que a partir de 1º de novembro de 2022, todos os BL’s em que as modalidades de liberação sejam:  Express Release, Liberação de Originais no Destino e Waybill, solicitadas no momento da Shipping Instruction (SI), serão automaticamente liberados após a confirmação de pagamento das taxas Prepaid e Prepaid Abroad, como já acontece nos embarques de Santos.
SAIBA MAIS »
Press Release
out 04, 2022

ONE AMÉRICA LATINA RECEBE NAVIOS MAGENTA

Em outubro de 2022, oito países da região da América Latina receberão, pela primeira vez, dois dos icônicos navios magenta da Ocean Network Express (ONE). As embarcações ONE Amazon e ONE Orinoco deixaram os portos iniciais em setembro e já estão cruzando os mares a caminho do continente americano.
SAIBA MAIS »
Comunicado
set 13, 2022

ONE Brasil terá novo atendimento telefônico

Cliente ONE, Para tornar o seu atendimento ONE mais simples e eficaz, estamos unificando os canais de suporte do Financeiro e Atendimento ao Cliente, com os assuntos mais procurados em cada área. A partir de 19/09/2022, ligando para 55 11 3198-6111 você será atendido pelos nossos times e poderá tirar as dúvidas.
SAIBA MAIS »
Comunicado
ago 25, 2022

Deadlines for e-payment & front office services

Em breve, iremos mudar o nosso horário de atendimento nas equipes de front office.
SAIBA MAIS »
Comunicado
ago 15, 2022

E-mail [email protected] Desativado

Cliente ONE, Informamos que a partir de 22 de agosto de 2022, o endereço de e-mail [email protected] será desativado e não mais monitorado. Os atendimentos feitos anteriormente por esse canal serão transferidos para o nosso Chat nos horários das 9h às 12h e, das 13h30 às 17h30h.
SAIBA MAIS »
Press Release
ago 15, 2022

ONE: Inovando no transporte marítimo desde o dia 1

Desde o início, quando três das maiores empresas japonesas de transporte marítimo do mundo decidiram se unir, a inovação faz parte da Ocean Network Express. Juntas, elas somaram suas experiências de mercado, tecnologias e equipes, formadas por diversos experts do shipping. Assim, de maneira inovadora, nasce a ONE. 
SAIBA MAIS »