Dando sequência às nossas atualizações anteriores sobre a situação na Venezuela, a Ocean Network Express (ONE) vem monitorando continuamente as condições da infraestrutura e as autorizações portuárias locais junto às nossas equipes regionais.

Em decorrência dos severos danos à infraestrutura e das contínuas operações de resgate após os terremotos, a ONE está adotando medidas imediatas para proteger nossos colaboradores, embarcações e a carga de nossos clientes. 

In light of the severe infrastructure damage and ongoing rescue operations following the earthquakes on June 24, 2026, Ocean Network Express (ONE) is taking immediate steps to safeguard our personnel, vessels, and customers’ cargo.

Gostaríamos de informar que a ONE está acompanhando de perto a evolução da situação hidrológica na Região Norte do Brasil e está trabalhando na adoção das medidas e planos de contingência necessários para mitigar eventuais impactos, garantindo a continuidade dos nossos serviços.

Gostaríamos de informar que, devido ao jogo da Seleção Brasileira no dia 29 de junho, os canais de atendimento da ONE Brasil (ONEChat, e-mail, telefone e Front Office) operarão em horários especiais.

A ONE tem o prazer de anunciar a expansão da sua cobertura no Brasil com a introdução do serviço feeder 9BR (Brazil North/Northeast Service), operado em parceria com a Norcoast.

Informamos que as tarifas de Demurrage e Detention para o Brasil foram atualizadas, com vigência desde 1º de abril de 2026.

Como parte dessa melhoria, realizaremos uma atualização programada do sistema entre os dias 26 e 27 de abril. Embora nosso Live Chat continue acessível, observe que haverá uma Restrição de Submissão de Formulários (Form Submission Restriction) em nosso site.

A partir de abril de 2026, o serviço AX4 será atualizado para incluir novas escalas estratégicas e operações em terminais definidos para garantir uma maior qualidade de serviço.

Agradecemos pelo seu apoio contínuo e por escolher a Ocean Network Express (ONE) para atender às suas necessidades. A fim de continuar prestando um serviço confiável, a ONE atualizará os surcharges do Brasil.