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Trilha de navegação

INTRODUÇÃO

ONE QUOTE é uma plataforma digital de cotação na qual você pode obter uma cotação e booking instantâneos para mais de 10.000 pares de portos em apenas 3, 2, ONE.

Melhore sua experiência de booking por meio de uma visão geral dos preços, opções de garantia de espaço e equipamentos para sua carga urgente, fácil rastreamento e monitoramento dos detalhes do booking de ONE QUOTE na Visão Geral do Embarque... e muito mais!

Venha a bordo para navegar tranquilamente em sua jornada de navegação - juntos como ONE.

Consulte o ONE QUOTE Flyer and Starter Pack  para obter um resumo rápido do produto.

Para obter mais informações, entre em contato com o representante local da ONE hoje mesmo!

 

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Cotação Instantânea para Booking

Obtenha suas tarifas instantaneamente e seu booking confirmado de uma só vez.

Loading Guarantee

Garantia de
Carregamento

Garantia de espaço e Equipamento*

Obtenha espaço e equipamentos garantidos para seu embarque.
* Sujeito a disponibilidade

Booking Details

Detalhes do
Booking

Detalhes do Booking em Um Só Lugar

Veja todos os detalhes do booking do ONE QUOTE em um só lugar por meio da nossa Visão Geral do Embarque.

Price Transparency

Transparência de
Preços

Melhor e Maior Visibilidade dos Preços

Aproveite a melhor transparência de preços em uma rápida olhada no checkout.

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GUIA DO USUÁRIO

Para obter um guia do usuário detalhado, consulte aqui

PERGUNTAS FREQUENTES - FAQ

Plataforma

Quais são as vantagens de usar o ONE QUOTE em relação aos canais de vendas tradicionais?

Por meio do ONE QUOTE, os clientes podem aproveitar a cotação instantânea sem esperar e reservar um embarque de uma só vez on-line. Além disso, os clientes poderão ver o detalhamento dos preços com maior transparência, bem como acompanhar todos os bookings do ONE QUOTE em um painel de controle. Por último, mas não menos importante, exclusivamente no ONE QUOTE, os clientes também têm a opção de adquirir serviços de valor agregado, como "Serviços de Promoção Especial", "Serviço de Carga Premium" e "Compra Adicional de Free Time". Se estiver interessado, faça login no eCommerce e inicie o ONE Quote para aproveitar a cotação instantânea.

Como faço um booking no ONE QUOTE?

Aqui está um Vídeo Tutorial e um Guia do Usuário para orientar o processo de booking no ONE QUOTE.

O ONE QUOTE está disponível como um aplicativo para celular?

Sim, ele também está disponível no aplicativo móvel. Por favor, faça o download aqui

Posso compartilhar minha cotação de ONE QUOTE com vários endereços de e-mail que não sejam o endereço de e-mail registrado?

A cotação está vinculada a um ID de cliente registrado e só pode ser aplicada ao cliente afiliado com esse ID.

Posso ver todos os meus bookings com a ONE no ONE QUOTE?

Sim, você pode ver todos os seus bookings ONE (não apenas os bookings ONE QUOTE) em "VISÃO GERAL DO EMBARQUE" no eCommerce. Para visualizar apenas os bookings de ONE QUOTE, basta selecionar "Canal de Booking" como "ONE QUOTE" e você encontrará seu booking de ONE QUOTE. Para obter detalhes, consulte nosso Tutorial Video.

O que devo fazer se as tarifas não estiverem aparecendo para o meu roteamento?

Haverá um chatbot no ONE QUOTE para fazer uma consulta. Na janela do chatbot, selecione a categoria da sua consulta e forneça detalhes para os quais a nossa equipe do ONE fornecerá assistência. Para obter detalhes, consulte o nosso Vídeo Tutorial.

Como posso enviar documentos de embarque, como VGM, para bookings ONE QUOTE?

Consulte a guia "DOCUMENTAÇÃO" do nosso eCommerce para prosseguir com o envio. Aqui está um Vídeo Tutorial  para orientação adicional.

Cobertura

Quais origens/destinos (negócios) são suportados por ONE QUOTE?

Consulte a Cobertura do Serviço. Para obter mais detalhes, a Lista de Pares de Portos está disponível na página principal do ONE QUOTE. Basta acessar o menu "Lista de Pares de Portos" e encontrar os pares de portos disponíveis no ONE QUOTE.

Quais tipos de carga, container e mercadorias são suportados pelo ONE QUOTE?

DRY 20, DRY 40, DRY 40H, REEFER 20, REEFER 40 e REEFER 40H para uma mercadoria FAK geral são aceitos por ONE QUOTE. DG e Carga Especial não estão disponíveis no momento. Caso deseje obter uma cotação para um tipo de carga que não seja suportado pelo ONE QUOTE, entre em contato com nossos Escritórios Locais para acompanhar a sua solicitação.

Quais países têm acesso ao ONE QUOTE?

Consulte  aqui lista de países que têm acesso ao ONE QUOTE.

A rota terrestre é suportada pelo ONE QUOTE?

Sim, a rota terrestre está na lista de ONE QUOTE, mas atualmente o serviço Door não está coberto.

O serviço de delivery door está disponível em ONE QUOTE?

Atualmente, apenas o termo CY/CY é suportado pelo ONE QUOTE.

Booking

Ainda poderei fazer uma solicitação de booking pelo canal habitual em vez do ONE QUOTE?

Sim, você pode. Acesse nosso eCommerce existente para prosseguir com o booking.

Posso combinar bookings de ONE QUOTE com bookings regulares?

Não, a cotação oferecida em ONE QUOTE é específica e exclusivamente para bookings ONE QUOTE. A combinação de bookings não é permitida, mesmo entre bookings de ONE QUOTE.

Ainda poderei alterar um booking depois de receber a confirmação do mesmo?

Sim, você pode solicitar a alteração por meio de uma janela de suporte via chatbot com uma taxa de alteração aplicável. Veja os detalhes em nossos  Termos e Condições e as etapas necessárias em nosso vídeo tutorial aqui.

Posso cancelar meu booking ONE QUOTE?

Sim, você pode. Você pode cancelar seus bookings no eCommcere na tela "Visão Geral do Embarque" ou "Status do booking". No entanto, pode ser aplicada uma taxa de cancelamento. Consulte nossos Termos e Condições para obter detalhes.

Poderei acompanhar os bookings do ONE QUOTE?

Sim, você pode. Para rastrear seu booking ONE QUOTE, acesse nosso site de eCommerce, selecione Track and Trace no menu lateral e, em seguida, Rastreamento de Carga. Para obter mais detalhes, você também pode consultar nosso  Vídeo Tutorial para obter orientação.

Cotação

Por quanto tempo são válidas as tarifas oferecidas no ONE QUOTE?

Como o ONE QUOTE é para bookings à vista, as tarifas são válidas apenas para o navio/horário que você selecionou no momento da cotação.

Posso solicitar a extensão da validade das tarifas oferecidas em ONE QUOTE?

Não, você não pode. Como o ONE QUOTE oferece apenas bookings à vista, as tarifas são válidas apenas para o navio/schedule que você selecionou no momento da cotação.

Com que frequência as tarifas são atualizadas no ONE QUOTE?

As tarifas são atualizadas dinamicamente e não há um ciclo fixo de atualização.

As tarifas oferecidas em ONE QUOTE são negociáveis?

Não, elas não são negociáveis.

Eu já tenho um contrato com a ONE. Posso usar a tarifa do contrato para o meu booking ONE QUOTE?

Não, isso não é possível. Caso deseje fazer um booking com um contrato existente, acesse nossa página de eCommerce para prosseguir.

Quais encargos estão incluídos nas tarifas do ONE QUOTE?

Você pode ver o detalhamento das tarifas na etapa "Obter Cotação", bem como na etapa "Rascunho do Contrato" ao enviar a solicitação de reserva no ONE QUOTE. Como alternativa, você pode descobrir quais taxas são aplicáveis a um par de portos específico por meio da Pesquisa de Sobretaxas. Para obter detalhes, consulte nossos Termos e Condições.

As tarifas do ONE QUOTE estão sujeitas a alguma cobrança adicional?

Uma vez confirmado, basicamente não haverá cobrança adicional conforme manifestado. No entanto, haverá casos em que taxas ou encargos adicionais poderão ser aplicáveis, dependendo da condição (por exemplo, Sobretaxas de Peso Pesado, Retirada/Entrega, Limpeza de Container etc.). Todas as informações sobre tarifas podem ser encontradas nos Termos e Condições, ou consulte a Pesquisa de Sobretaxas para ver todas as cobranças aplicáveis a um par de portos.

Que tipos de taxas e encargos devo esperar para ONE QUOTE?

Consulte nossos termos e condições para obter detalhes. Além disso, observe que todas as tarifas aplicáveis a um par de portos estão disponíveis para visualização na Pesquisa de Sobretaxas.

O free time está incluído na cotação para demurrage and detention?

Não, não está. Será aplicada a condição tarifária em cada localidade na origem/destino. Consulte nossa tarifa de demurrage and detention aqui.
Como alternativa, você pode adquirir "Free Time" adicional com desconto. Verifique a "Lista de Pares de Portos" no ONE QUOTE e veja os pares de portos em que oferecemos "Free Time".

Serviço Adicional

O que está incluído no "Serviço de Carga Premium"/"Serviço de Promoção Especial"?

O espaço e o equipamento serão garantidos para seu booking com prioridade. Os detalhes das condições podem ser encontrados em nossos termos e condições.

Se eu tiver comprado o "Serviço de Carga Premium"/"Serviço de Promoção Especial", mas minha carga tiver sido extraviada, o que acontecerá?

A ONE indenizará os clientes de acordo com os termos e condições da ONE QUOTE, que podem ser encontrados aqui.

Posso adquirir algum free time adicional para demurrage and detention?

A ONE QUOTE oferece free time adicional com desconto, que está disponível para compra durante a fase de booking. Por favor, verifique a "Lista de Pares de Portos" na ONE QUOTE e veja os pares de portos onde oferecemos "Free Time".

Pagamento

Como o pagamento será feito para bookings de ONE QUOTE?

O pagamento será processado durante a etapa de manuseio do B/L, que é igual ao nosso procedimento atual para bookings manuais e EDI.

FMC

Por que o registro da LOA (Letter of Authorization) e da eSignature é necessário?

A ONE precisa ter uma evidência de que o Armador do Preço ou o Armador da Carga autorizou um agente a agir em seu nome. Essa é a razão pela qual o signatário autorizado da LOA é apenas o Armador do Preço. Mesmo sem a autorização de um Agente, o Armador do Preço ou o Armador da Carga precisa autorizar um determinado indivíduo a ser um representante da empresa ao lidar com os agentes de embarque da FMC e ao usar a plataforma ONE QUOTE.
A eSignature é necessária para eliminar a exigência física de assinar o contrato antes do registro na FMC. A ONE registrará o contrato automaticamente no site da FMC assim que o Booking for enviado por meio da plataforma ONE QUOTE.

Preciso enviar a LOA sempre que quiser fazer um booking em ONE QUOTE?

A Letter of Authority (LOA) e a eSignature são válidas por um período máximo de um ano. No entanto, quaisquer ajustes/alterações na LOA aprovada exigirão o envio de uma nova LOA e a LOA aprovada anteriormente perderá a validade. Apenas uma LOA é aceita dentro do período de validade específico. Para obter mais detalhes, você também pode consultar nosso Vídeo Tutorial  para obter orientação.

Qual é o pré-requisito para o envio da LOA para cada tipo de cliente?

Tipo de cliente BCO: Esse Tipo de Cliente pode enviar a LOA sem nenhum pré-requisito, desde que a LOA Digital, a Cópia Impressa da LOA em Papel Timbrado da Empresa seja enviada com as mesmas informações da LOA digital e a identificação do ID do Usuário Autorizado de eCommerce que enviará a BKG por meio de ONE QUOTE
Tipo de Cliente Não-BCO: Esse Tipo de Cliente precisa ter o FMC Org # fornecido pela Comissão Marítima Federal dos EUA antes do envio da LOA. Para obter mais detalhes, você também pode consultar nosso Vídeo Tutorial para obter orientação.

Quem pode enviar a eSignature como parte dos requisitos da FMC?

Somente os "Usuários Autorizados de eCommerce" da LOA enviada podem enviar a eSignature. Para obter mais detalhes, você também pode consultar nosso Vídeo Tutorial para obter orientação.

Quando posso enviar a eSignature?

Somente após o envio da LOA e se você tiver recebido uma notificação que exija o envio da eSignature. Isso significa que você foi selecionado como "usuário autorizado de eCommerce" mencionado na LOA. Para obter mais detalhes, você também pode consultar nosso Vídeo Tutorial para obter orientação.

Quanto tempo devo esperar para que a LOA ou a eSignature seja aprovada?

A validação e o processamento da LOA e da eSignature levarão cerca de 2 a 3 dias. Você receberá uma notificação quando for Aprovada ou rejeitada devido a informações incompletas, inválidas ou ausentes na solicitação enviada. Para obter mais detalhes, você também pode consultar nosso Vídeo Tutorial para obter orientação.

Como adicionar uma pessoa autorizada no eCommerce durante o processo da LOA?

Consulte o  Guia do usuário de eCommerce para LOA, página 3

Posso enviar várias LOAs?

Apenas uma LOA é aceita dentro do período de validade específico e do Tipo de Cliente especial selecionado, seja como Armador do Preço ou Agente.

Por que não consigo prosseguir com a pesquisa de cotação em ONE QUOTE para Transpacific Eastbound?

O sistema tem uma lógica para validar se a LOA e a eSignature foram enviadas e estão em status aprovado antes de permitir que os Clientes pesquisem a Cotação na Transpacific Eastbound. Se os Clientes não tiverem enviado esse pré-requisito, consulte a plataforma de eCommerce e consulte a  Diretriz de requisitos da FMC.

Podemos usar a condição de contrato do Contrato de Serviço para outros bookings?

Não. O contrato de ONE QUOTE só se aplica ao booking específico feito pelo transportador de acordo com as condições especificadas no booking, incluindo, entre outros, Navios, Rotas, Rotas Terrestres, Tipo de Equipamento, Mercadoria e Peso.

TERMOS E CONDIÇÕES

1. TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

2. FRETE

3. ENCARGOS ONE QUOTE

4. EQUIPAMENTO

5. DEMURRAGE AND DETENTION

6. PAGAMENTO

7. SERVIÇO DE CARGA PREMIUM/SERVIÇO DE PROMOÇÃO ESPECIAL

8. RESPONSABILIDADE DO COMERCIANTE

9. RESPONSABILIDADE DA TRANSPORTADORA

10. FORÇA MAIOR

11. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

12. APÊNDICE I: MATRIZ DE TAXAS DE CANCELAMENTO E ALTERAÇÃO DE BOOKINGS


1. TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

1.1 "Transportadora" refere-se à Ocean Network Express ("ONE") e suas subsidiárias, que são as prestadoras dos serviços de transporte.


1.2. "Comerciante" refere-se à parte que concorda e aceita os termos e condições do ONE QUOTE ao fazer qualquer booking no ONE QUOTE.


1.3. O Comerciante será responsável por todas as obrigações e responsabilidades do transportador e também estará sujeito à aceitação, por parte da Transportadora, da indicação de um transportador diferente. Além disso, o Comerciante será totalmente responsável por qualquer perda e custo incorrido pela Transportadora caso a indicação do remetente ou de qualquer outra parte esteja incorreta e o Comerciante não tenha autoridade para vincular legalmente o transportador indicado ou qualquer outra parte no booking.


1.4. Não obstante a emissão subsequente de qualquer Bill of Lading (negociável ou não), waybill ou documentos de transporte similares (seja em papel ou em formato eletrônico) e quaisquer partes pré-impressas dos mesmos, os 'Termos e Condições - ONE QUOTE' serão aplicáveis e considerados incorporados aos termos do ONE B/L. Além disso, os 'Termos e Condições - ONE QUOTE' serão estendidos conforme necessário, logicamente alterados, modificados e complementados aos termos do ONE B/L, mas a validade e a aplicabilidade das outras disposições dos termos do ONE B/L permanecerão em pleno vigor e não serão afetadas.


1.5. Sem aviso prévio ao Comerciante, a Transportadora se reserva o direito de alterar os termos e condições.


1.6. Atualmente,o ONE QUOTE está disponível para embarques de exportação que não sejam DG DRY e REEFER. Caso um booking seja aceito para um embarque diferente do escopo mencionado acima, seja qual for o motivo, esse booking será cancelado sem qualquer responsabilidade por parte da Transportadora. Além disso, para embarques REEFER, cargas de alto valor, incluindo, entre outros, produtos farmacêuticos e mercadorias refrigeradas que exijam tratamento especial, como Atmosfera Controlada ("CA") ou Tratamento a Frio ("CT"), não são aceitas e a Transportadora se reserva o direito de cancelar o booking durante o estágio de envio da Instrução de Embarque ("SI").

 

2. FRETE

2.1. As tarifas da cotação não estarão sujeitas a alterações após o recebimento da Confirmação de Booking.


2.2. Caso o Comerciante deseje fazer alterações no booking, o booking estará sujeito a uma nova precificação com base nas alterações feitas, incluindo, entre outros, a rota, as viagens, o tipo de equipamento e o volume total de container. Observe que o booking original será cancelado quando uma alteração for solicitada.


2.3. O resumo do frete total em dólares americanos em ONE QUOTE é apenas para fins de referência e não deve ser usado como o pagamento real do frete. O frete manifestado e as taxas a serem pagas de fato baseiam-se nos detalhes de frete e taxas listados na Confirmação do Recibo de Booking.


2.4. As tarifas cotadas estão sujeitas à disponibilidade de espaço e equipamentos. Além disso, a cotação está sujeita à conformidade do Comerciante com as restrições e regulamentos, incluindo, entre outros, restrições de peso e restrições de carga.


2.5. As tarifas oferecidas em ONE QUOTE podem ser diferentes das tarifas oferecidas em outros canais de vendas, incluindo, entre outros, canais on-line e off-line para as mesmas condições.


2.6. O frete estará sujeito a sobretaxas locais não manifestadas. Além disso, a Transportadora tem o direito de cobrar do Comerciante serviços e encargos adicionais que possam ocorrer após a Confirmação de Booking, incluindo, entre outros, sobretaxas de peso pesado, encargos de coleta/entrega e taxas de limpeza de containers.


2.7. Quaisquer erros e equívocos óbvios de frete em ONE QUOTE não estão vinculados aos termos e condições.

 

3. ENCARGOS ONE QUOTE

3.1. O custo operacional e do sistema para utilização do sistema é gratuito. No entanto, em uma situação em que um cliente cancele, cancele parcialmente ou não se vincule ao booking, a ONE exigirá uma Taxa de Cancelamento do Booking "CCL", conforme mencionado na Seção 8.

 

4. EQUIPAMENTO

4.1. A Transportadora e suas subsidiárias farão todos os esforços para fornecer o equipamento aos Comerciantes do ONE QUOTE, mas sempre sujeito à sua disponibilidade.   


4.2. Se o Comerciante desejar alterar o tamanho ou o tipo do equipamento, o booking estará sujeito a uma nova precificação com base no equipamento alterado. Se o aviso de alteração não for fornecido à Transportadora pelo Comerciante com base nas condições estabelecidas na Seção 8, o Comerciante deverá pagar uma taxa (Taxa de cancelamento de reserva, "CCL").


4.3 Se o comerciante desejar

  • 4.3.1. Alterar o tamanho ou o tipo de equipamento que não altere o total de TEUs de um booking; ou
  • 4.3.2. Adicionar o mesmo tamanho ou tipo de equipamento que resulte em um aumento no total de TEUs de um booking; ou
  • 4.3.3. Reduzir o número total de TEUs de um booking

então o booking estará sujeito à reprecificação somente com base no equipamento alterado e/ou adicionado nos casos 4.3.1 e 4.3.2. Para o caso 4.3.3, o booking estará sujeito à Taxa de Cancelamento ("CCL"), além da reprecificação.

4.4. Os Comerciantes talvez precisem pagar taxas adicionais para cobrir o custo de fornecimento de equipamentos se os locais de retirada/entrega forem diferentes do local de origem/destino confirmado no booking.


4.5. A disponibilidade do equipamento pode estar sujeita a containers de grau especial, como, por exemplo, mas não limitado a, grau alimentício.

 

5. DEMURRAGE AND DETENTION

5.1. O free time, a demurrage, e detention aplicáveis à carga ONE QUOTE estão sujeitos à tarifa de detention and demurrage da Transportadora, que pode ser encontrada aqui.


5.2. A Transportadora oferece free time, demurrage e detention especiais da ONE QUOTE para países ou locais específicos. Os locais que estão sujeitos às condições especiais podem ser encontrados aqui. Sem aviso prévio ao Comerciante, a Transportadora se reserva o direito de alterar a condição especial.


5.3. O ONE QUOTE oferece free time adicional a ser adquirido na fase de booking como um serviço adicional, e os locais disponíveis para compra estão sujeitos à oferta da Transportadora com base em pares comerciais e portuários. O free time adicional adquirido não pode ser estendido por mais dias do que o número de dias adquirido, e a taxa de serviço de free time adicional deverá ser paga pelo Transportador.


5.4. No caso de subutilização do free time adicional adquirido, não haverá reembolso para a parte subutilizada dos dias adquiridos.


5.5. No caso de uso excessivo do free time adicional adquirido, a tarifa padrão será aplicada aos containers que excederem o período de free time, de acordo com o processo regular.


5.6. Se o Comerciante desejar cancelar o serviço de free time adicional, o Comerciante deverá cancelar o booking, para a qual o Comerciante deverá pagar à Transportadora uma taxa (Taxa de Cancelamento de Booking (*CCL") conforme as condições estabelecidas na Seção 8.

 

6. PAGAMENTO

6.1. O Comerciante concorda e confirma que todos os extratos/invoices serão pagos em dia e que, em nenhuma circunstância, deixará de efetuar o pagamento. A taxa pré-paga deverá ser liquidada antes da liberação do Bill of Lading, e a taxa de destino deverá ser liquidada antes da liberação da carga.


6.2. Alguns países podem aderir a diferentes termos de pagamento para determinadas cobranças e o Comerciante pode entrar em contato com os representantes de vendas locais para obter informações sobre termos de pagamento excepcionais.


6.3. Para embarques REEFER, o prazo de pagamento será limitado apenas a "Pré-pago". Para quaisquer solicitações excepcionais, o Comerciante pode entrar em contato com os representantes de vendas locais.


6.4. No caso de o Comerciante não pagar o frete e os encargos associados à carga, a Transportadora se reserva o direito de exercer o direito aplicável de manter uma garantia sobre a carga. Além disso, a Taxa de Compensação para o Serviço de Carga Premium/Serviço de Promoção Especial somente será liquidada após o pagamento do frete pendente pelo Comerciante.

 

7. SERVIÇO DE CARGA PREMIUM E SERVIÇO DE PROMOÇÃO ESPECIAL

7.1. O Comerciante pode adquirir um Serviço de Carga Premium/Serviço de Promoção Especial como uma opção para a qual a Confirmação de Booking atuará como o contrato vinculativo entre o Comerciante e a Transportadora.


7.2. Se o Comerciante tiver adquirido um Serviço de Carga Premium/Serviço de Promoção Especial, a Transportadora se compromete a fornecer o equipamento, carregar e enviar as Mercadorias no primeiro navio de percurso marítimo, conforme previsto na Confirmação de Booking, sujeito às condições mencionadas nos termos e condições.


7.3. O Comerciante que tiver adquirido o Serviço de Carga Premium/Serviço de Promoção Especial se compromete a entregar a carga à ONE de acordo com os detalhes do booking listados no booking confirmado. No caso de um cancelamento total do booking, cancelamento parcial do booking ou cancelamento do booking resultante de uma solicitação de alteração, o Comerciante deverá pagar à Transportadora uma taxa (Taxa de Cancelamento de Reserva "CCL") de acordo com as condições estabelecidas na Seção 8.

 

8. RESPONSABILIDADE DO COMERCIANTE

8.1. O Comerciante deverá entregar as Mercadorias para embarque pela Transportadora antes do horário limite indicado na Confirmação do Booking.

Comerciantes com Serviço de Carga Premium ou Serviço de Promoção Especial

  • 8.1.1. Para o Comerciante que adquiriu o Serviço de Carga Premium/Serviço de Promoção Especial, se o Comerciante desejar cancelar totalmente o embarque (ou seja, cancelamento total) ou reduzir o número de containers (ou seja, cancelamento parcial) após a emissão da Confirmação do Booking, o Comerciante deverá pagar à Transportadora uma taxa por container cancelado (Taxa de Cancelamento de Booking "CCL"), independentemente do momento do cancelamento, desde que o booking tenha sido confirmada uma vez. Em termos de quantidade, a taxa de cancelamento será a mesma que a taxa total do Serviço de Carga Premium/Serviço de Promoção Especial mostrada na Confirmação do Recibo de Booking. Em caso de cancelamento parcial, a Taxa de Cancelamento por container cancelado será igual à taxa do Serviço de Carga Premium/Serviço de Promoção Especial por container indicado na Confirmação do Recibo do Booking. Além disso, os bookings parcialmente cancelados estarão sujeitos a nova precificação. Encontre também a matriz de taxas mais recente do Serviço de Carga Premium/Serviço de Promoção Especial na página ONE QUOTE em nosso site de eCommerce
     

  • 8.1.2. Para o Comerciante que adquiriu o Serviço de Carga Premium/Serviço de Promoção Especial, caso o Comerciante deseje fazer alterações no booking, incluindo, entre outros, a rota, as viagens e o tamanho/tipo de equipamento, será aplicada uma taxa (Taxa de Cancelamento de Reserva "CCL"), pois essas alterações resultarão no cancelamento do booking atual, bem como estarão sujeitas a nova precificação com base nas alterações feitas. Observe que o booking original será cancelado quando uma alteração for solicitada. Para a alteração, o Comerciante deverá pagar à Transportadora uma taxa por container alterado (Taxa de Cancelamento de Reserva "CCL"), que é equivalente a 50% da taxa do Serviço de Carga Premium/Serviço de Promoção Especial por container mencionado na Confirmação do Recibo do Booking. Veja também a matriz de taxas mais recente do Serviço de Carga Premium/Serviço de Promoção Especial na página ONE QUOTE em nosso site de eCommerce
     

     

    Tabela 1: Comerciantes sem Serviço de Carga Premium ou Serviço de Promoção Especial - Prazo Aplicável à Taxa de Cancelamento do Booking

    Earlier
    Than
    Day 10
    Before
    ETD
    Day 10
    Before
    ETD
    Day 9
    Before
    ETD
    Day 8
    Before
    ETD
    Day 7
    Before
    ETD
    Day 6
    Before
    ETD
    Day 5
    Before
    ETD
    Day 4
    Before
    ETD
    Day 3
    Before
    ETD
    Day 2
    Before
    ETD
    Day 1
    Before
    ETD
    ETD
    Not
    Applicable

    Applicable

    Applicable

    Applicable

    Applicable

    Applicable

    Applicable

    Applicable

    Applicable

    Applicable

    Applicable

    Applicable

     


    ANTES
    10º DIA 
    ANTES DO
    ETD
    DIA 10
     ANTES DO
    ETD
    DIA 9
     ANTES DO
    ETD
    DIA 8
     ANTES DO
    ETD
    DIA 7
     ANTES DO
    ETD
    DIA 6
     ANTES DO
    ETD
    DIA 5
     ANTES DO
    ETD
    DIA 4
     ANTES DO
    ETD
    DIA 3
     ANTES DO
    ETD
    DIA 2
     ANTES DO
    ETD
    DIA 1
     ANTES DO
    ETD
    ETD
    NÃO APLICÁVEL
    APLICÁVEL

    APLICÁVEL

    APLICÁVEL

    APLICÁVEL

    APLICÁVEL

    APLICÁVEL

    APLICÁVEL

    APLICÁVEL

    APLICÁVEL

    APLICÁVEL

    APLICÁVEL

 

Comerciante sem Serviço de Carga Premium ou Serviço de Promoção Especial

  • 8.1.3. Para o Comerciante que não adquiriu o Serviço de Carga Premium/Serviço de Promoção Especial, se o Comerciante desejar cancelar totalmente o embarque (ou seja, cancelamento total) ou reduzir o número de containers (ou seja, cancelamento parcial) após a emissão da Confirmação do Booking, um aviso de cancelamento deverá ser fornecido pelo Comerciante à Transportadora mais de 10 dias antes da hora prevista de partida ("ETD"). Se um aviso de cancelamento for fornecido 10 dias antes do ETD ou menos (incluindo o dia do ETD), o Comerciante deverá pagar à Transportadora uma taxa (Taxa de Cancelamento de Reserva "CCL") por TEU cancelado, conforme a tabela abaixo. Além disso, os bookings parcialmente cancelados estarão sujeitos a nova precificação.
     
    ESCOPO VALOR DO CCL (US$) DATA DE VIGÊNCIA
    (DATA DO BOOKING)

    DATA DE VALIDADE

    East Asia Trade* $20 por TEU 1º de junho de  2021 Até Novo Aviso
    Todos Trades (Exceto
    East Asia Trade)
    $100 por TEU 1º de junho de  2021 Até Novo Aviso
    Embarques de
    exportação de
    Bangladesh,
    Índia,
    Paquistão, Sri Lanka,
    Mar Vermelho e do
    Oriente Médio** para o
    Leste da Ásia
    $25 por TEU 4 de maio de 2023 Até Novo Aviso
    Embarques de exportação
    da América do Norte
    Sem Taxa de Cancelamento 31 de janeiro de 2023 30 de setembro de 2023
    *A East Asia Trade está cobrindo cargas de e para os seguintes países ou regiões:

    BRUNEI, CAMBOJA, CHINA, HONG KONG, INDONÉSIA, JAPÃO, COREIA, LAOS, MACAU, MALÁSIA, MYANMAR, FILIPINAS, RÚSSIA***, CINGAPURA, TAIWAN, TAIL NDIA e VIETNÃ

    **O Mar Vermelho e os países do Oriente Médio estão se referindo ao seguinte:

    DJIBOUTI, EGITO, JORD NIA, ARABIA SAUDITA, EMIRADOS ÁRABES UNIDOS, OMÃ, BAHRAIN, KUWAIT, IRAQUE e QATAR

    ***Apenas os seguintes portos na Rússia estão sob o escopo da East Asia: NAKHODKA, VLADIVOSTOK, VOSTOCHNY


     
  • 8.1.4. Para o Comerciante que não adquiriu o Serviço de Carga Premium/Serviço de Promoção Especial, se o Comerciante desejar alterar o booking após a emissão da Confirmação do Booking, incluindo, entre outros, a rota, as viagens e o tamanho/tipo de equipamento, o booking estará sujeito a uma nova precificação com base nas alterações feitas, e um aviso de alteração deve ser fornecido pelo Comerciante à Transportadora mais de 10 dias antes da hora prevista de partida ("ETD"). Se um aviso de alteração for fornecido 10 dias antes do ETD ou menos (incluindo o dia do ETD), o Comerciante deverá pagar à Transportadora uma taxa (Taxa de cancelamento do booking "CCL") por TEU alterado, conforme a tabela abaixo.
     
    ESCOPO VALOR DO CCL (US$) DATA DE VIGÊNCIA
    (DATA DO BOOKING)
    DATA DE VALIDADE
    East Asia Trade* $20 por TEU 1º de junho de  2021 Até Novo Aviso
    Todos Trades (Exceto
    East Asia Trade)
    $100 por TEU 1º de junho de  2021 Até Novo Aviso
    Embarques de
    exportação de
    Bangladesh,
    Índia,
    Paquistão, Sri Lanka,
    Mar Vermelho e do
    Oriente Médio** para o
    Leste da Ásia
    $25 por TEU 4 de maio de 2023 Até Novo Aviso
    Embarques de exportação
    da América do Norte
    Sem Taxa de Cancelamento 31 de janeiro de 2023 30 de setembro de 2023
    *A East Asia Trade está cobrindo cargas de e para os seguintes países ou regiões:

    BRUNEI, CAMBOJA, CHINA, HONG KONG, INDONÉSIA, JAPÃO, COREIA, LAOS, MACAU, MALÁSIA, MYANMAR, FILIPINAS, RÚSSIA***, CINGAPURA, TAIWAN, TAIL NDIA e VIETNÃ

    **O Mar Vermelho e os países do Oriente Médio estão se referindo ao seguinte:

    DJIBOUTI, EGITO, JORD NIA, ARABIA SAUDITA, EMIRADOS ÁRABES UNIDOS, OMÃ, BAHRAIN, KUWAIT, IRAQUE e QATAR

    ***Apenas os seguintes portos na Rússia estão sob o escopo da East Asia: NAKHODKA, VLADIVOSTOK, VOSTOCHNY

     

8.2.  Se o Comerciante não conseguir entregar as Mercadorias para embarque à Transportadora devido a circunstâncias imprevisíveis relacionadas a

  • 8.2.1. Força maior; ou
  • 8.2.2. Atraso na inspeção alfandegária com registro comprovado pela autoridade

a taxa (Taxa de Cancelamento do booking "CCL") mencionada na Seção 8 não será aplicável. Além disso, se um booking precisar ser cancelado devido a uma combinação de bookings e o novo booking combinado tiver sido feito, uma taxa (Taxa de Cancelamento do Booking "CCL") não será aplicável.


O Comerciante deverá apresentar evidências e provas à Transportadora, comprovando que o não cumprimento da obrigação do Comerciante foi inevitável e atendeu às circunstâncias excepcionais listadas em 8.2.1 ou 8.2.2


8.3. O Comerciante garante à Transportadora que os detalhes relacionados à mercadoria e ao peso da carga são precisos e corretos. O Comerciante também garante que as Mercadorias são Mercadorias legais e não contêm contrabando, drogas ou outras substâncias ilegais ou clandestinas, e que as Mercadorias não são perigosas.


8.4. Se, no entanto, houver uma discrepância de mais de 3 toneladas métricas por TEU entre o peso declarado durante a fase de booking e o peso final antes do carregamento, o Comerciante deverá pagar ao Transportador uma taxa de discrepância de peso de US$ 2.000 por container. 

 

VALOR DA DISCREP NCIA DE PESO (US$) DATA DE VIGÊNCIA (DATA DO BOOKING) DATA DE VALIDADE
$2,000 por Container 15 de maio de 2022 Até Novo Aviso
 

9. RESPONSABILIDADE DA TRANSPORTADORA

9.1. O schedule de serviço para Partida (Hora Estimada de Partida "ETD"), Tempo de Trânsito (Duração) e Hora de Chegada (Hora Estimada de Chegada "ETA") em ONE QUOTE pode mudar após a Confirmação do Booking. Além disso, o ETD, a Duração e o ETA não fazem parte do contrato de transporte e a Transportadora não garante/fornece compromisso com esses schedules.
9.2. Se o Comerciante tiver adquirido um Serviço de Carga Premium/Serviço de Promoção Especial, a Transportadora se compromete a fornecer o equipamento, carregar e enviar as Mercadorias no primeiro trecho marítimo, conforme previsto na Confirmação do Booking, sujeito às condições mencionadas nos termos e condições.
9.3. A garantia de espaço para carregamento e envio das mercadorias é limitada a rotas marítimas, e a Transportadora não estende a garantia para o carregamento em um modo de transporte terrestre.
9.4. No caso de a Confirmação do Booking ser emitida ao Comerciante pela Transportadora, para qualquer alteração solicitada pelo Comerciante que resulte no cancelamento do booking existente, o novo booking feito no mesmo navio não inclui automaticamente o Serviço de Carga Premium/Serviço de Promoção Especial, a menos que o Comerciante também tenha adquirido o Serviço de Carga Premium/Serviço de Promoção Especial para o novo booking.
9.5. A Transportadora fará todo o possível para atender ao requisito de serviço listado no booking confirmado, e é improvável que a Transportadora altere ou cancele o booking do Comerciante. No entanto, após a emissão da Confirmação do Booking pela Transportadora, em um caso improvável em que a Transportadora não consiga fornecer o equipamento, carregar e embarcar a carga no primeiro navio de percurso marítimo para o qual o Comerciante adquiriu o Serviço de Carga Premium/Serviço de Promoção Especial, exceto pelas circunstâncias listadas na Seção 9.6, a Transportadora deverá compensar o Comerciante pela mudança de embarque no valor abaixo. Veja o valor mais recente da taxa do Serviço de Carga Premium/Serviço de Promoção Especial na página de ONE QUOTE em nosso site de eCommerce.

  • 9.5.1. Transferência para um navio alternativo: 50% da taxa do Serviço de Carga Premium/Serviço de Promoção Especial por container, conforme listado na Confirmação do Recibo do Booking
  • 9.5.2. Cancelamento devido à indisponibilidade do equipamento: 100% da taxa do Serviço de Carga Premium/Serviço de Promoção Especial por container, conforme listado na Confirmação do Recibo do Booking

9.6. A Taxa de Compensação, conforme estabelecido na Seção 9.5, não deverá ser paga pela Transportadora ao Comerciante se a falha da Transportadora, conforme estabelecido na Seção 9.5, for devida ao seguinte, que está além do controle razoável da Transportadora:

  • 9.6.1. Força maior; ou
  • 9.6.2. O atraso no transporte pré-transporte, incluindo barcaça, trem e caminhão, para conexão com o navio marítimo reservado; ou
  • 9.6.3. A data de retirada do equipamento pelo Comerciante for anterior à data solicitada pela Transportadora; ou
  • 9.6.4. Requisitos especiais da condição do equipamento, como grau alimentício; ou
  • 9.6.5. O Comerciante rejeita um tipo de equipamento diferente para servir como substituto do tipo de equipamento exigido proposto pela Transportadora; ou
  • 9.6.6. Omissão do porto (além do controle razoável da Transportadora); ou
  • 9.6.7. Envio tardio de documentos ou declarações incorretas pelo Comerciante; ou
  • 9.6.8. Entrada tardia (perder o horário limite) pelo Comerciante; ou
  • 9.6.9. Não conformidade com as restrições ou limitações de peso, carga e mercadorias impostas pelo regulamento ou pelo Comerciante; ou
  • 9.6.10. Violação da Cláusula B/L da ONE pelo Comerciante; ou
  • 9.6.11. Frete pendente não pago pelo embarque pelo Comerciante e que não esteja em conformidade com os termos de pagamento.

Além disso, se as Mercadorias forem carregadas e embarcadas em um navio alternativo dentro de três (3) dias antes ou depois do ETD programado, conforme confirmado na Confirmação do Booking, a Transportadora não pagará a Taxa de Compensação. Por fim, no caso improvável de múltiplos rollovers, a Taxa de Compensação será paga apenas uma vez.

9.7. A reivindicação da Taxa de Compensação deve ser enviada pelo Comerciante em até 60 (sessenta) dias corridos após a alteração feita pela Transportadora para que ele se qualifique para a compensação.


9.8. A Taxa de Compensação não será creditada em nenhum embarque futuro, bem como no caso de o Comerciante cancelar o embarque após um rollover.

 

10. FORÇA MAIOR

10.1. Força Maior referida nas Seções 8 e 9 significa qualquer circunstância além do controle razoável de uma parte que, pelo exercício da devida diligência, essa parte não é capaz de prever, como, por exemplo, mas não se limitando a, guerra (declarada ou não), atos ou operações bélicas ou beligerantes, hostilidades ou a iminência delas, atos de inimigos públicos, terrorismo ou atos terroristas, restrição de príncipes, governantes ou pessoas, cumprimento de qualquer lei ou diretriz governamental compulsoriamente aplicável, boicote contra a bandeira, proibição política, epidemia, congestionamento portuário que se preveja razoavelmente um atraso de 48 horas ou mais, caso fortuito, greves, bloqueios, disputas trabalhistas, paralisações ou distúrbios (envolvendo ou não os funcionários da parte afetada), acidentes, invasão, rebelião ou sabotagem, ou quaisquer outros eventos além do controle razoável da parte afetada.


10.2. A execução deste Contrato pela parte afetada, na medida da Força Maior, será suspensa sem penalidade ou responsabilidade por parte da parte afetada (no todo ou em parte, conforme apropriado) até que a execução seja novamente praticável, sem prejuízo de quaisquer direitos, responsabilidades e obrigações acumuladas até a data da suspensão.


10.3. Qualquer parte afetada por qualquer evento de Força Maior deverá tomar todas as medidas razoáveis para minimizar as consequências de tal evento no cumprimento de suas obrigações materiais nos termos do booking.

 

11. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

11.1. Os termos e condições e a prestação do serviço serão regidos pela legislação de Cingapura, exceto se houver disposição em contrário neste documento. A menos que acordado de outra forma pela Transportadora, qualquer ação contra a Transportadora nos termos deste instrumento deve ser apresentada exclusivamente ao Tribunal Superior de Cingapura. Qualquer ação da Transportadora para fazer cumprir qualquer disposição destes termos e condições poderá ser apresentada a qualquer tribunal de jurisdição competente, a critério da Transportadora.

 

12. APÊNDICE I: MATRIZ DE TAXAS DE CANCELAMENTO E ALTERAÇÃO DE BOOKINGS

Tabela 2: Comerciantes com Serviço de Carga Premium ou Serviço de Promoção Especial

SEQ CENÁRIO

DESCRIÇÃO DO CENÁRIO

ANTES DA CONFIRMAÇÃO DO BOOKING (BRN) APÓS DA CONFIRMAÇÃO DO BOOKING (BRN)
TAXA DE CANCELAMENTO DE BOOKING ("CCL") REPRECIFICAÇÃO DE FRETE TAXA DE CANCELAMENTO DE BOOKING ("CCL") REPRECIFICAÇÃO DE FRETE
1

Cancelamento Total do Booking

O Comerciante solicita o cancelamento total do booking (ou seja, cancelamento total) - - ✓ (100% da taxa do Serviço de Carga Premium/Serviço de Promoção Especial) -
2 Cancelamento devido a Cancelamento da Viagem do Navio ou Omissão do Porto O comerciante solicita o cancelamento do booking devido ao cancelamento da viagem do navio ou à omissão do porto pelo navio viagem - - - -
3 Cancelamento devido à Falta de Equipamento O comerciante solicita o cancelamento do booking devido à indisponibilidade do equipamento solicitado - - - -
4 Alteração do Volume
(Aumento)
O comerciante solicita o aumento do número de containers, levando a um aumento do total de TEU de um booking - -
5 Alteração do Volume
(Redução)
O comerciante solicita uma redução do número de containers, levando a um redução do total de TEU de um booking - ✓ (100% da taxa do Serviço de Carga Premium/Serviço de Promoção Especial)
6 Alteração da Viagem do Navio O comerciante solicita a alteração da viagem do navio em relação à viagem original - ✓ (50% da taxa do Serviço de Carga Premium/Serviço de Promoção Especial)
7

Alteração na Rota

O comerciante solicita a alteração da rota original em relação à rota original - ✓ (50% da taxa do Serviço de Carga Premium/Serviço de Promoção Especial)
8 Alteração no Tipo/Tamanho do Container (Sem Diminuição no Total de TEU) O comerciante solicita a alteração do tipo ou tamanho do container em relação ao tipo/tamanho do container original resultando em um aumento ou mantendo igual o total de TEU - -
9 Alteração no Tipo/Tamanho do Container
(Diminuição no Total de TEU)
O comerciante solicita a alteração do tipo ou tamanho do container em relação ao tipo/tamanho do container original resultando em uma diminuição no total de TEU - ✓ (50% da taxa do Serviço de Carga Premium/Serviço de Promoção Especial)
10 Alteração de Informação do Cliente Sobre Detalhe/Referência, Peso, Mercadoria O comerciante solicita a alteração dos detalhes de cliente (por exemplo informação de transportador, do consignatário, etc), peso e informação da mercadoria - - - -

Tabela 3: Comerciantes sem Serviço de Carga Premium ou Serviço de Promoção Especial

SEQ CENÁRIO DESCRIÇÃO DO CENÁRIO ANTES DA CONFIRMAÇÃO DO BOOKING OU > 10 DIAS ANTES DA ETD APÓS DA CONFIRMAÇÃO DO BOOKING OU  ≤ 10 DIAS ANTES DA ETD
TAXA DE CANCELAMENTO DE BOOKING ("CCL") REPRECIFICAÇÃO DE FRETE TAXA DE CANCELAMENTO DE BOOKING ("CCL") REPRECIFICAÇÃO DE FRETE
1 Cancelamento Total do Booking O Comerciante solicita o cancelamento total do booking (ou seja, cancelamento total) - -

✓ (US$ 100* por TEU cancelado)

-
2 Cancelamento devido a Cancelamento da Viagem do Navio ou Omissão do Porto O comerciante solicita o cancelamento do booking devido ao cancelamento da viagem do navio ou à omissão do porto pelo navio viagem - - - -
3 Cancelamento devido à Falta de Equipamento O comerciante solicita o cancelamento do booking devido à indisponibilidade do equipamento solicitado - - - -
4 Alteração do Volume
(Aumento)
O comerciante solicita o aumento do número de containers, levando a um aumento do total de TEU de um booking - -
5 Alteração do Volume
(Redução)
O comerciante solicita uma redução do número de containers, levando a um redução do total de TEU de um booking - ✓ (US$ 100* por TEU alterado)
6 Alteração da Viagem do Navio O comerciante solicita a alteração da viagem do navio em relação à viagem original - ✓ (US$ 100* por TEU alterado)
7 Alteração na Rota O comerciante solicita a alteração da rota original em relação à rota original - ✓ (US$ 100* por TEU alterado)
8 Alteração no Tipo/Tamanho do Container (Sem Diminuição no Total de TEU) O comerciante solicita a alteração do tipo ou tamanho do container em relação ao tipo/tamanho do container original resultando em um aumento ou mantendo igual o total de TEU - -
9 Alteração no Tipo/Tamanho do Container
(Diminuição no Total de TEU)
O comerciante solicita a alteração do tipo ou tamanho do container em relação ao tipo/tamanho do container original resultando em uma diminuição no total de TEU - ✓ (US$ 100* por TEU alterado)
10 Alteração de Informação do Cliente Sobre Detalhe/Referência, Peso, Mercadoria O comerciante solicita a alteração dos detalhes de cliente (por exemplo informação de transportador, do consignatário, etc), peso e informação da mercadoria - - - -
Para o East Asia Trade, serão aplicados US$ 20 por TEU. O East Asia Trade abrange cargas de e para os seguintes países ou regiões:
China/Hong Kong/Coreia/Japão/Vietnã/Taiwan/Indonésia/Tailândia/Malásia/Singapura/Filipina