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fev 21, 2025

AVISO DE ATENDIMENTO NO CARNAVAL ESCRITÓRIOS ONE SÃO PAULO, SANTOS E MANAUS

Informamos que, nos dias 3 e 4 de março de 2025, não haverá atendimento na ONE Brasil via ONE Chat, e-mail e telefone, assim como no Front Office de Santos e Manaus, devido ao feriado de Carnaval.
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fev 13, 2025

ONE COSTA RICA ATUALIZAÇÃO: NOVOS CONTATOS OFICIAIS

Cliente ONE,
Nesta semana, iniciamos nossas operações na Costa Rica e, para oferecer o melhor suporte e garantir uma transição tranquila, compartilhamos os novos contatos oficiais para melhor atendê-lo.
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fev 11, 2025

EXPANSÃO NO CARIBE: NOVO SERVIÇO ONE POINT LISAS (TRINIDAD & TOBAGO)

Cliente ONE,
Gostaríamos de anunciar a expansão de nossa cobertura no Caribe com o novo serviço feeder ONE Point Lisas, uma nova opção de conexão em Trinidad & Tobago à nossa ampla rede global. O serviço estará disponível a partir de 11 de fevereiro de 2025.
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fev 06, 2025

AVISO DE ATENDIMENTO ESPECIAL - ESCRITÓRIOS ONE SÃO PAULO, SANTOS E MANAUS

Cliente ONE,
Informamos que nos dias 19, 20 e 21 de fevereiro de 2025, os atendimentos da ONE Brasil via ONE Chat, e-mail e telefone, bem como dos Front Offices de Santos e Manaus terão horários especiais.
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jan 31, 2025

SUSPENSÃO DE BOOKINGS - ESCALA NO PORTO DE NORFOLK NO SERVIÇO FLX

Cliente ONE,
Gostaríamos de informar que o serviço FLX (Florida Latin Express) deixará de fazer escala no porto de Norfolk, tendo como última escala o navio Matthew Schulte 0132 (ETA ORF 8 de fevereiro).
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jan 30, 2025

ONE COSTA RICA - LANÇAMENTO OFICIAL EM 3 DE FEVEREIRO DE 2025

Cliente ONE,
Temos o prazer de anunciar que a ONE Costa Rica iniciará suas operações em 3 de fevereiro de 2025. Para garantir uma transição tranquila, solicitamos gentilmente que registre a OCEAN NETWORK EXPRESS S.A. como seu fornecedor para o processamento de faturas de frete e encargos locais.
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jan 20, 2025

NOVAS DIRETRIZES SOBRE TROCA DE UNIDADES VAZIAS DE CONTAINERS ENTRE BOOKINGS

Cliente ONE,
Com o compromisso de garantir uma operação eficiente e alinhada às melhores práticas do mercado, reforçamos que os containers vazios devem ser utilizados exclusivamente sob o mesmo booking em que foram retirados.
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jan 17, 2025

AVISO DE MUDANÇA DE TERMINAL - COLÔMBIA

Cliente ONE,
Gostaríamos de informar que os serviços FLX e AN2 no porto de Cartagena serão transferidos do Terminal CONTECAR para o Terminal Sociedad Portuaria.
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jan 15, 2025

Novo serviço East Coast South America Express 2 (SX2) conecta Ásia Oriental a América do Sul

A Ocean Network Express (ONE) tem o prazer de anunciar o lançamento do novo serviço East Coast South America Express 2 (SX2), que irá conectar portos estratégicos da Ásia Oriental a importantes hubs da Costa Leste da América do Sul, fortalecendo ainda mais sua presença no mercado da América Latina.
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jan 08, 2025

ONE BRASIL - SIMPLIFICAÇÃO DAS COMUNICAÇÕES PARA UM SUPORTE MAIS RÁPIDO

Cliente ONE,
Na ONE, trabalhamos constantemente para aprimorar a experiência dos nossos clientes. É por isso que acreditamos que podemos melhorar ainda mais o seu atendimento simplificando as comunicações por e-mail. A inclusão de mensagens de diferentes serviços em um mesmo looping de emails pode resultar em um maior tempo de resposta para as suas necessidades.
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