Cliente ONE,
Temos o prazer de compartilhar uma atualização positiva em relação às condições de navegação e, dada a estabilização dos níveis do rio, estamos encerrando agora nosso período de monitoramento formal.

Com a proximidade das celebrações comemorativas de Final de ano de 2025 gostaríamos de informar que os atendimentos da ONE Brasil via ONEChat, e-mail, telefone e Front Office serão realizados em horários especiais. Confira abaixo o cronograma de atendimento:

ONE Brazil would like to inform you that exceptionally on Friday, November 28, 2025, the Manaus office will be closed. This measure is necessary for the execution of internal activities. Normal operations will resume at the Manaus office on Monday, December 1, 2025.

Temos o prazer de anunciar o lançamento do nosso novo serviço digital de cotação Out-of-Gauge (OOG), projetado para fornecer acesso rápido e conveniente a cotações OOG a qualquer hora e em qualquer lugar.

A Ocean Network Express (ONE) gostaria de informar sobre as próximas atualizações do Proforma do Serviço East Coast South America Express 2 (SX2).

Kindly note that Amazon River still allows navigation and for this reason we will suspend LWS tariff at this time. We will keep monitoring the river situation and keep you posted. 

Em nosso compromisso contínuo com a transparência e a segurança de suas operações, mantemos o acompanhamento da situação do Rio Negro em Manaus. Nosso foco é garantir o planejamento logístico com a máxima eficiência e segurança.

Informamos que, devido à diminuição mais lenta do que o estimado nos níveis da água no Rio Amazonas, estamos adiando a implementação da Low Water Surcharge (LWS) de 1º de novembro para 15 de novembro de 2025. 

Em nosso compromisso contínuo com a transparência e a segurança das operações, seguimos acompanhando de perto a situação do Rio Negro, em Manaus. A Capitania Fluvial da Amazônia Ocidental (CFAOC), da Marinha do Brasil, divulgou uma nova atualização sobre os procedimentos de navegação entre Itacoatiara e Manaus, em função da redução contínua dos níveis do Rio Amazonas.

Este aviso fornece uma atualização referente à Low Water Surcharge (LWS) aplicável de/para o Brasil (Portos de Manaus e Porto Velho). Informamos que, devido à diminuição mais lenta do que a estimada nos níveis de água do Rio Amazonas, estamos novamente adiando a implementação da Low Water Surcharge (LWS). A data de vigência está sendo alterada de 15 de Outubro para 1º de Novembro de 2025.