Devido aos desafios operacionais e de segurança excepcionais na região do Oriente Médio, incluindo o fechamento efetivo do Estreito de Ormuz, a Ocean Network Express (ONE) implementou medidas de contingência em todas as rotas afetadas, incluindo rotas alternativas e ajustes operacionais, para priorizar a segurança e manter a continuidade do serviço.

Devido à situação atual no Mar Vermelho e no Oriente Médio, as interrupções continuam em todo o setor, incluindo atrasos e congestionamentos nos portos afetados. Para garantir que possamos continuar atendendo às necessidades dos nossos clientes e manter a continuidade do serviço na região, apesar do aumento dos custos operacionais diretos e indiretos, a Ocean Network Express (ONE) está implementando uma Surcharge de Emergência (EMS).

A Ocean Network Express (ONE) tem o prazer de anunciar uma melhoria em nosso serviço West Coast South America (AX4), reforçando nosso compromisso com a expansão e o fortalecimento da cobertura de nossa rede na América Latina e na Ásia.

Com o objetivo de otimizar e padronizar nossos processos, informamos que, a partir de 09 de março de 2026, entrará em vigor o novo modelo oficial de memorando para as agências ONE Santos e ONE Manaus.

Diante da rápida evolução da situação de segurança no Oriente Médio, a Ocean Network Express (ONE) está tomando medidas preventivas para proteger nossos tripulantes, navios, equipe em terra e cargas dos clientes. A segurança e a integridade operacional continuam sendo nossas maiores prioridades.

Informamos que, nos dias 16 e 17 de fevereiro de 2026, não haverá atendimento na ONE Brasil via ONE Chat, e-mail e telefone, assim como no Front Office de Santos e Manaus, devido ao feriado de Carnaval.
Os atendimentos por ONE Chat, e-mail e telefone serão retomados no dia 18 de fevereiro, a partir das 13h30, enquanto os Front Offices de Santos e Manaus voltarão às atividades a partir das 14h.

A Ocean Network Express (ONE) tem o prazer de anunciar atualizações na Proforma dos serviços East Coast South America Express 2 (SX2) e River Plate Express (RPX), com o objetivo de melhorar a nossa oferta de serviços.

Cliente ONE, gostaríamos de informar sobre interrupções operacionais significativas em todo o Atlântico Norte e no Golfo da Biscaia, devido a uma série de intensos sistemas de baixa pressão.

Gostaríamos de anunciar uma melhoria em nosso serviço Caribbean Express 3 (CX3), a partir de 14 de janeiro de 2026. Como parte desta atualização, o porto de Santa Marta, na Colômbia, será adicionado à rota CX3.

Cliente ONE,
Temos o prazer de compartilhar uma atualização positiva em relação às condições de navegação e, dada a estabilização dos níveis do rio, estamos encerrando agora nosso período de monitoramento formal.