Com o objetivo de otimizar e padronizar nossos processos, informamos que, a partir de 09 de março de 2026, entrará em vigor o novo modelo oficial de memorando para as agências ONE Santos e ONE Manaus.

Diante da rápida evolução da situação de segurança no Oriente Médio, a Ocean Network Express (ONE) está tomando medidas preventivas para proteger nossos tripulantes, navios, equipe em terra e cargas dos clientes. A segurança e a integridade operacional continuam sendo nossas maiores prioridades.

Informamos que, nos dias 16 e 17 de fevereiro de 2026, não haverá atendimento na ONE Brasil via ONE Chat, e-mail e telefone, assim como no Front Office de Santos e Manaus, devido ao feriado de Carnaval.
Os atendimentos por ONE Chat, e-mail e telefone serão retomados no dia 18 de fevereiro, a partir das 13h30, enquanto os Front Offices de Santos e Manaus voltarão às atividades a partir das 14h.

A Ocean Network Express (ONE) tem o prazer de anunciar atualizações na Proforma dos serviços East Coast South America Express 2 (SX2) e River Plate Express (RPX), com o objetivo de melhorar a nossa oferta de serviços.

Cliente ONE, gostaríamos de informar sobre interrupções operacionais significativas em todo o Atlântico Norte e no Golfo da Biscaia, devido a uma série de intensos sistemas de baixa pressão.

Gostaríamos de anunciar uma melhoria em nosso serviço Caribbean Express 3 (CX3), a partir de 14 de janeiro de 2026. Como parte desta atualização, o porto de Santa Marta, na Colômbia, será adicionado à rota CX3.

Cliente ONE,
Temos o prazer de compartilhar uma atualização positiva em relação às condições de navegação e, dada a estabilização dos níveis do rio, estamos encerrando agora nosso período de monitoramento formal.

Com a proximidade das celebrações comemorativas de Final de ano de 2025 gostaríamos de informar que os atendimentos da ONE Brasil via ONEChat, e-mail, telefone e Front Office serão realizados em horários especiais. Confira abaixo o cronograma de atendimento:

ONE Brazil would like to inform you that exceptionally on Friday, November 28, 2025, the Manaus office will be closed. This measure is necessary for the execution of internal activities. Normal operations will resume at the Manaus office on Monday, December 1, 2025.

Temos o prazer de anunciar o lançamento do nosso novo serviço digital de cotação Out-of-Gauge (OOG), projetado para fornecer acesso rápido e conveniente a cotações OOG a qualquer hora e em qualquer lugar.