Divergência de NCM booking x draft de BL

Cliente ONE, 

Estamos comprometidos em manter uma comunicação transparente e em buscar constantemente a melhoria contínua e a segurança no transporte de cargas, com base nas tratativas comerciais acordadas.

Gostaríamos de reforçar que é de responsabilidade do cliente garantir que o código de NCM (Nomenclatura Comum do Mercosul) informado no DRAFT para o processamento do B/L seja o mesmo que foi registrado no contrato de transporte no momento da negociação.

Reiteramos que a correta prestação dessa informação no DRAFT, em conformidade com o contrato, é indispensável. A ONE reserva-se o direito de recusar o embarque da carga ou o DRAFT do B/L se o código de NCM não estiver de acordo, devido a questões de segurança e riscos operacionais. Nesses casos, todos os custos decorrentes serão de responsabilidade do cliente.

Agradecemos pela sua compreensão e colaboração. Em caso de dúvida, entre em contato com o seu Representante de Vendas da ONE ou com o nosso time de atendimento ao cliente, através do CHAT. 

Veja os serviços da ONE no ONE eCommerce e solicite uma cotação a qualquer momento por meio da nossa plataforma digital ONE Quote.

Obrigado por transportar e navegar com a ONE.
OCEAN NETWORK EXPRESS (LATIN AMERICA) AGÊNCIA MARÍTIMA LTDA.