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New procedure for BL release

Advisory

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Cliente ONE,

Buscando sempre aprimorar a sua experiência com a ONE e tornar o processo de liberação de BL mais ágil, informamos que, a partir de 26/02/2024, não será mais necessário apresentar o TL (Termo de Liberação) em nossos embarques. A seguir apresentamos os procedimentos revisados e os prazos de atendimento:
 

LIBERAÇÃO DE EXPORTAÇÃO

Siga os passos abaixo:

  1. Acesse o ONE ePayment para gerar a senha de pagamento das taxas. Após o pagamento, faça o upload do comprovante no ONE ePayment. Pagamentos via PIX através do QR Code gerado no ONE ePayment dispensam o upload do comprovante.
  2. Solicite no ONE ePayment o PIN de retirada do BL para os casos de emissão de originais na origem.


DESBLOQUEIO NO SISCOMEX CARGA DE BL DE IMPORTAÇÃO

Siga os passos abaixo:

  1. Acesse o ONE ePayment para gerar a senha de pagamento das taxas. Após o pagamento, faça o upload do comprovante no ONE ePayment. Pagamentos via PIX através do QR Code dispensam o upload do comprovante.
  2. Apresente uma via do BL original e duas vias do memorando padrão da ONE em uma de nossas agências. Consulte os endereços de nossos agentes AQUI.


IMPORTANTE

AGENDAMENTOS PARA RETIRADA DE BL DE IMPORTAÇÃO

Para filiais Santos e Manaus
Faça o agendamento pelo ONE Chat e escolha as opções de menu: Documentação Importação > Bill of Ladings > Emissão de BL.

Para agentes Wilson Sons
Verifique o agendamento no portal Wilson Sons.

 

NOSSOS PRAZOS

Baixa de Pagamento
Envie o comprovante até às 14h para baixa no mesmo dia. Após esse horário, a baixa ocorrerá até às 12h do dia útil seguinte.

Liberação de PIN
Em até 8 horas úteis após a baixa do pagamento.

Desbloqueio de CE
Em até 8 horas úteis após a baixa do pagamento e recebimento do BL original.

Envio de Express Release/Originais no Destino
De 24h a 48h após a baixa do pagamento.

 

 

Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa equipe de atendimento pelo ONE Chat de segunda a sexta-feira, das 09h às 12h e das 13h30 às 17h30. 


Obrigado por transportar e navegar com a ONE.
OCEAN NETWORK EXPRESS (LATIN AMERICA) AGÊNCIA MARÍTIMA LTDA.