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Últimas Notícias
Ler todas as notíciais »Atendimento escritórios ONE - horários excepcionais novembro/dezembro de 2022
Cliente ONE, Informamos que os escritórios da ONE Brasil funcionarão em horários excepcionais em novembro e dezembro.
Liberação automática dos BLs originais de exportação
Com o objetivo de padronizar e melhorar a experiência com o nosso atendimento, informamos que a partir de 1º de novembro de 2022, todos os BL’s em que as modalidades de liberação sejam: Express Release, Liberação de Originais no Destino e Waybill, solicitadas no momento da Shipping Instruction (SI), serão automaticamente liberados após a confirmação de pagamento das taxas Prepaid e Prepaid Abroad, como já acontece nos embarques de Santos.
ONE AMÉRICA LATINA RECEBE NAVIOS MAGENTA
Em outubro de 2022, oito países da região da América Latina receberão, pela primeira vez, dois dos icônicos navios magenta da Ocean Network Express (ONE). As embarcações ONE Amazon e ONE Orinoco deixaram os portos iniciais em setembro e já estão cruzando os mares a caminho do continente americano.
ONE Brasil terá novo atendimento telefônico
Cliente ONE, Para tornar o seu atendimento ONE mais simples e eficaz, estamos unificando os canais de suporte do Financeiro e Atendimento ao Cliente, com os assuntos mais procurados em cada área. A partir de 19/09/2022, ligando para 55 11 3198-6111 você será atendido pelos nossos times e poderá tirar as dúvidas.
Deadlines for e-payment & front office services
Em breve, iremos mudar o nosso horário de atendimento nas equipes de front office.