Alterações nos procedimentos de pagamento “Prepaid Abroad”

Cliente ONE, 

A partir dos navios mencionados abaixo, todos os pagamentos da modalidade PREPAID ABROAD nos Estados Unidos com embarques no Brasil agora serão gerenciados e atendidos pelo time ONE Brasil:

Pensando em oferecer sempre melhor o atendimento e promover uma comunicação mais ágil e eficiente, destacamos para você os principais pontos:

• Embarques onde o pagador "prepaid" é o mesmo que o "prepaid abroad”
  Todas as taxas estarão disponíveis para pagamento no ePayment ONE BR, sendo necessária a geração de duas (2) senhas, uma em real (BRL) , para pagamentos das taxas locais, e outra em dólar (USD), para os pagamentos abroad.
   
• Embarques onde o pagador "prepaid" é distinto do "prepaid abroad”
  Permanece o procedimento atual. As taxas locais “prepaid” estarão disponíveis no ePayment ONE BR para pagamento através de senha, e para os pagamentos “prepaid abroad” serão enviadas faturas pelo time ONE Brasil.
   
• Geração de senha
  Nos casos de pagamento via senha (por transferência bancária = TED, DOC), elas deverão ser geradas normalmente para a realização dos mesmos. Após a saída do navio, será enviada uma fatura (apenas como demonstrativo e referência), sendo compulsória a geração de senha e pagamento para condução do processo de liberação.
   
• Dados Bancários (IMPORTANTE)
  A partir de 1º de abril, a conta para pagamentos dos processo “prepaid abroad” será alterada. Os pagamentos nos dados bancários antigos resultarão em ensejo a morosidade no reconhecimento do pagamento e no processo de liberação. Lembrando que o anexo do swift será obrigatório na senha gerada em USD.
   

Ficou alguma dúvida? Por favor, envie um e-mail para [email protected] 

Obrigada por transportar e navegar com a ONE. 

OCEAN NETWORK EXPRESS (LATIN AMERICA) AGENCIA MARITÍMA LTDA.

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