NOVAS DIRETRIZES SOBRE TROCA DE UNIDADES VAZIAS DE CONTAINERS ENTRE BOOKINGS

Cliente ONE, 

Com o compromisso de garantir uma operação eficiente e alinhada às melhores práticas do mercado, reforçamos que os containers vazios devem ser utilizados exclusivamente sob o mesmo booking em que foram retirados.

Considerando a importância de não alterar as unidades vazias, gostaríamos de comunicar que, a partir de 1º de fevereiro de 2025, a ONE implementará uma nova diretriz sobre a troca de unidades vazias de containers. Será aplicada uma cobrança de correção por unidade trocada em bookings diferentes do original, conforme tarifário publicado em nosso site.

Além disso, fica suspensa qualquer possibilidade de isenção ou disputa de cobrança de detention caso as unidades tenham sido trocadas de booking.

EXCEÇÃO AO PROCEDIMENTO DE TROCA DE CONTAINERS VAZIOS

Para casos em que a ONE precise cancelar bookings devido a infrações às regras do FMC e/ou divergências de classificação NCM, será permitido o atrelamento dos containers a outros bookings, conforme necessário, para continuidade do processo.

Ressaltamos que qualquer troca deverá ser previamente consultada e expressamente autorizada pela ONE, gerando um custo adicional por cada unidade, exceto nos casos de exceção ao procedimento mencionado acima. 

Em caso de dúvidas, entre em contato com o time de atendimento através dos nossos canais digitais.

Obrigada por navegar com a ONE.
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